Szállítási együttműködés: Termékeinket általában kiválasztott partnerek közvetlenül küldik. Ez a stratégia biztosítja, hogy a megvásárolt termékek közvetlenül a legközelebbi raktárból kerüljenek kiszállításra, optimalizálva a logisztikai hatékonyságot és csökkentve a szállítási időt.
Feldolgozási idő: Az rendelések feldolgozási ideje jellemzően 2 és 24 óra között van a vásárlás után. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a feldolgozási idő az az időszak, amikor a rendelés leadása után a partner elküldi azt.
Szállítási idő: A rendelését általában 1-3 munkanapon belül kézbesítjük a kiszállítást követően. A szállítási idő függhet a földrajzi elhelyezkedésétől és a logisztikai helyzettől.
Ingyenes szállítás minimum vásárlási összeg nélkül.
A tranzakciók biztonsága érdekében a legújabb 3D Secure (3DS) hitelesítési technológiát használjuk. Csak azok a tranzakciók kerülnek feldolgozásra, amelyek sikeresen átesnek a 3D-hitelesítésen. Ez az intézkedés az Ön fiókjának védelmét, a csalás megelőzését és a biztonságos, problémamentes vásárlási élményt szolgálja. Köszönjük megértését és együttműködését.
Igen! Lépjen kapcsolatba velünk, és ügyfélszolgálati csapatunk segít a cím módosításában.
Ha hibás terméket kapott a rendelésében, kövesse az alábbi lépéseket:
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: Azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg rendelési számát, valamint a hibás termékkel kapcsolatos részleteket.
Küldjön képeket: A folyamat felgyorsítása érdekében küldjön képeket a hibás termékről, hogy jobban megértsük a problémát.
Visszaküldés vagy csere intézése: Ügyfélszolgálati csapatunk végigvezeti Önt a visszaküldési folyamaton, és megszervezi a cserét vagy a teljes visszatérítést.
Elkötelezettek vagyunk a kiváló minőségű termékek és szolgáltatások nyújtása mellett, és a lehető leggyorsabban megoldjuk a problémáját. Ha kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal.
Ha helytelen termékeket kapott, vagy hiányoznak bizonyos termékek a rendeléséből, kövesse az alábbi lépéseket:
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: Azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg rendelési számát, valamint a problémával kapcsolatos részleteket.
Képek küldése: Ha lehetséges, küldjön képeket a helytelen termékekről vagy a csomagról, hogy jobban megértsük a problémát.
Megoldás: Ügyfélszolgálati csapatunk ellenőrzi a problémát, és elküldi a hiányzó termékeket, vagy kicseréli a hibás termékeket.
Elkötelezettek vagyunk a magas színvonalú szolgáltatás nyújtása mellett, és a lehető leggyorsabban megoldjuk a problémáját. Ha kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal.